Bài viết mô tả các thành phần khác nhau mà Microsoft 365 Copilot sử dụng và các tính năng Copilot trong ứng dụng Microsoft 365
Microsoft 365 Copilot là một công cụ hỗ trợ AI giúp bạn thực hiện các tác vụ công việc.
Người dùng nhập lời nhắc vào Copilot và Copilot sẽ phản hồi bằng thông tin do AI tạo ra. Phản hồi theo thời gian thực và có thể bao gồm nội dung trên internet và nội dung công việc mà người dùng được phép truy cập.
Người dùng nhận được nội dung có liên quan đến công việc của họ và phù hợp với bối cảnh của ứng dụng Microsoft 365 mà họ đang sử dụng.
Ví dụ, bạn là Quản lý điều hành và đang làm việc với bộ phận nhân sự để cập nhật mô tả công việc. Trong phiên nhắc nhở của Copilot, bạn có thể yêu cầu Copilot tạo mô tả công việc và cũng thêm các bằng cấp cần có trong mô tả. Trong cùng phiên nhắc nhở, bạn có thể mở rộng mô tả công việc đã tạo để tạo các cấp độ khác nhau, như Cấp độ 1, Cấp độ 2 và Cấp độ 3.
Bạn cũng có thể tạo và sử dụng các tác nhân để tùy chỉnh trải nghiệm Copilot của mình với các nguồn dữ liệu của tổ chức. Ví dụ, bạn là người quản lý kho và bạn cần biết trạng thái của một lô hàng. Bạn có thể hỏi tác nhân vận chuyển Copilot của mình "Trạng thái của lô hàng 1234 là gì?" Copilot sử dụng các nguồn dữ liệu của bạn để lấy thông tin và có thể phản hồi với trạng thái.
Bài viết này dành cho quản trị viên CNTT. Bài viết mô tả các thành phần khác nhau mà Microsoft 365 Copilot sử dụng và các tính năng Copilot trong ứng dụng Microsoft 365. Để tìm hiểu thêm về kiến trúc và cách Copilot hoạt động, hãy xem Kiến trúc Microsoft 365 Copilot và cách thức hoạt động .
Bài viết này áp dụng cho:
Mẹo
- Người dùng gia đình có thể tự động nhận được Microsoft Copilot, đây là phiên bản dành cho người tiêu dùng miễn phí.
- Nhận các lời nhắc mẫu tại Thư viện lời nhắc Copilot và đào tạo tại Trung tâm kỹ năng Copilot Microsoft 365 .
- Tìm hiểu thêm về quyền riêng tư dữ liệu tại Dữ liệu, Quyền riêng tư và Bảo mật cho Microsoft 365 Copilot .
Chi tiết kỹ thuật
Microsoft 365 Copilot:
-
Kết hợp với các ứng dụng năng suất Microsoft 365 mà bạn sử dụng hàng ngày, như Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams và các ứng dụng khác.
Vì vậy, bạn có thể sử dụng Copilot trong Word để hỗ trợ tạo tài liệu, trong Excel để nhận gợi ý về công thức, trong Outlook để tóm tắt chuỗi email và trong Teams để tóm tắt các cuộc họp.
-
Sử dụng nội dung trong Microsoft Graph để cá nhân hóa phản hồi bằng email công việc, trò chuyện và tài liệu của người dùng. Copilot chỉ hiển thị dữ liệu mà người dùng có quyền truy cập.
-
Phối hợp các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM). LLM là một loại thuật toán trí tuệ nhân tạo (AI). Các thuật toán này sử dụng các kỹ thuật học sâu và bộ dữ liệu để hiểu, tóm tắt, dự đoán và tạo nội dung.
Các LLM bao gồm các mô hình được đào tạo trước, như Generative Pre-Trained Transformers, như GPT-4, được thiết kế cho các tác vụ này. Để tìm hiểu thêm về Generative Pre-Trained Transformers (GPT), hãy hỏi Copilot .
Copilot hoạt động với các ứng dụng Microsoft 365 và Microsoft Graph
Copilot có các tính năng, chức năng và nhắc nhở thông minh. Các tính năng này được thiết kế để giúp người dùng trong bối cảnh công việc của họ trong ứng dụng Microsoft 365.
LLM của Microsoft và các thành phần khác hoạt động cùng nhau. Chúng giúp người dùng truy cập và sử dụng dữ liệu tổ chức của bạn một cách an toàn với các khả năng hỗ trợ bởi AI. Cụ thể, Microsoft 365 Copilot sử dụng các thành phần sau:
✅ Ứng dụng Microsoft 365
Các ứng dụng như Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams và Loop hoạt động với Copilot để hỗ trợ người dùng trong bối cảnh công việc của họ. Ví dụ, Copilot trong Word giúp người dùng tạo, hiểu và chỉnh sửa tài liệu.
Để biết thêm các tính năng, hãy xem Tính năng Copilot trong ứng dụng Microsoft 365 (trong bài viết này).
✅ Trò chuyện Microsoft 365 Copilot
Với Microsoft 365 Copilot Chat, bạn có thể soạn thảo nội dung, xem lại những gì đã bỏ lỡ và nhận câu trả lời cho các câu hỏi bằng cách sử dụng lời nhắc mở. Thông tin này được lưu trữ an toàn trong dữ liệu công việc của bạn.
Bạn có thể sử dụng Microsoft 365 Copilot Chat trong Microsoft Teams, trong ứng dụng Microsoft 365 Copilot Chat.
✅ Đồ thị Microsoft
Microsoft Graph bao gồm thông tin về người dùng, hoạt động của họ và dữ liệu tổ chức mà họ có thể truy cập. Microsoft Graph API đưa ngữ cảnh được cá nhân hóa vào lời nhắc, như thông tin từ email, cuộc trò chuyện, tài liệu và cuộc họp của người dùng.
✅ Chỉ mục ngữ nghĩa
Chỉ mục ngữ nghĩa được tạo từ nội dung trong Microsoft Graph . Chỉ mục này giúp tạo ra các phản hồi có liên quan theo ngữ cảnh cho lời nhắc của người dùng. Chỉ mục này cho phép các tổ chức tìm kiếm qua hàng tỷ vectơ (biểu diễn toán học của các tính năng hoặc thuộc tính) và trả về các kết quả liên quan.
Các tính năng Copilot trong ứng dụng Microsoft 365
Các ứng dụng năng suất của Microsoft 365 (như Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams và Loop) hoạt động với Copilot để hỗ trợ người dùng trong bối cảnh công việc của họ.
| Ứng dụng Microsoft 365 |
Tính năng |
| Từ |
Bản nháp — Tạo văn bản có hoặc không có định dạng trong tài liệu mới hoặc hiện có. Tệp Word cũng có thể được sử dụng để làm cơ sở dữ liệu.
Trò chuyện — Tạo nội dung, tóm tắt, đặt câu hỏi về tài liệu của bạn và đưa ra chỉ thị nhẹ. |
| Bài trình bày PowerPoint |
Bản nháp — Tạo bản trình bày mới từ lời nhắc hoặc tệp Word bằng cách sử dụng mẫu doanh nghiệp. Tệp PowerPoint cũng có thể được sử dụng để làm cơ sở dữ liệu.
Trò chuyện — Tóm tắt và Hỏi & Đáp
Chỉ huy nhẹ — Thêm trang trình bày, hình ảnh hoặc thực hiện các thay đổi định dạng trên toàn bộ bộ bài. |
| Xuất sắc |
Bản nháp — Nhận gợi ý về công thức, loại biểu đồ và thông tin chi tiết về dữ liệu trong bảng tính của bạn. |
| Vòng lặp |
Tạo nội dung hợp tác — Tạo nội dung có thể được cải thiện thông qua quá trình chỉnh sửa trực tiếp. |
| Triển vọng |
Mẹo huấn luyện —Nhận mẹo huấn luyện và gợi ý về tính rõ ràng, tình cảm và giọng điệu, cũng như đánh giá chung về thông điệp và gợi ý cải thiện.
Tóm tắt —Tóm tắt chuỗi email để hiểu nhanh nội dung thảo luận.
Bản nháp —Lấy từ các email hoặc nội dung khác trên Microsoft 365 mà người dùng đã có quyền truy cập. |
| Team |
Trò chuyện — Copilot có thể tóm tắt tối đa 30 ngày nội dung trò chuyện trước tin nhắn cuối cùng trong một cuộc trò chuyện.
Copilot chỉ sử dụng luồng trò chuyện duy nhất làm nội dung nguồn cho các phản hồi. Nó không thể tham chiếu đến các cuộc trò chuyện hoặc loại dữ liệu khác, như biên bản cuộc họp, email và tệp. Người dùng có thể chọn lời nhắc được viết sẵn hoặc viết câu hỏi của riêng họ. Phản hồi bao gồm các trích dẫn có thể nhấp để hướng người dùng đến nội dung nguồn có liên quan đã được sử dụng.
Các cuộc trò chuyện với Copilot diễn ra trong bảng điều khiển bên và cho phép người dùng sao chép và dán. Các cuộc trò chuyện Copilot đóng khi bảng điều khiển bên đóng.
Cuộc họp — Người dùng có thể gọi Copilot trong các cuộc họp hoặc cuộc gọi trong cùng một đối tượng thuê. Copilot sử dụng bản ghi chép theo thời gian thực để trả lời các câu hỏi từ người dùng. Nó chỉ sử dụng bản ghi chép và biết tên của người dùng đang nhập câu hỏi.
Người dùng có thể nhập bất kỳ câu hỏi nào hoặc sử dụng lời nhắc được xác định trước. Copilot chỉ trả lời các câu hỏi liên quan đến cuộc trò chuyện trong cuộc họp từ bản ghi chép. Người dùng có thể sao chép/dán câu trả lời và truy cập Copilot sau khi cuộc họp kết thúc.
Copilot —Người dùng truy cập dữ liệu trên Microsoft 365 Graph của họ và sử dụng chức năng LLM.
Cuộc gọi —Tự động hóa các tác vụ quản trị quan trọng của cuộc gọi, như ghi lại các điểm chính, chủ sở hữu tác vụ và các bước tiếp theo. Nó hỗ trợ các cuộc gọi thoại qua Giao thức Internet (VoIP) và mạng điện thoại công cộng (PSTN). |
| Bảng trắng |
Bản nháp — Sử dụng ngôn ngữ tự nhiên để tạo ý tưởng, sắp xếp ý tưởng thành chủ đề, tạo thiết kế dựa trên ý tưởng và tóm tắt nội dung bảng trắng. |
| Ghi chú |
Bản nháp — Sử dụng lời nhắc để soạn thảo kế hoạch, tạo ý tưởng, tạo danh sách và sắp xếp thông tin để giúp bạn tìm thấy những gì mình cần. |
| Biểu mẫu |
Bản nháp — Sử dụng lời nhắc để soạn thảo các câu hỏi và gợi ý giúp bạn tạo khảo sát, thăm dò ý kiến và các biểu mẫu khác. |
Các dịch vụ Microsoft 365 hỗ trợ Copilot
Trong giấy phép Microsoft 365 của bạn, có các dịch vụ và tính năng có thể giúp bạn chuẩn bị dữ liệu và tổ chức của mình cho Copilot.
-
Quản lý nâng cao SharePoint (SAM)
Microsoft SharePoint Premium – SharePoint Advanced Management (SAM) có thể giúp bạn giảm việc chia sẻ quá mức và dọn dẹp các trang web không hoạt động. Các tác vụ này giúp dọn dẹp các nguồn dữ liệu của Copilot và cải thiện chất lượng phản hồi.
Để tìm hiểu thêm, hãy xem Chuẩn bị cho Microsoft 365 Copilot với SharePoint Advanced Management (SAM) .
-
Tìm kiếm SharePoint bị hạn chế
Tìm kiếm SharePoint bị hạn chế (RSS) RSS cho bạn thời gian để xem xét và cấu hình các quyền chính xác trên các trang SharePoint của bạn. Bạn thêm các trang đã xem xét và sửa vào danh sách được phép mà Copilot có thể truy cập.
-
Phạm vi hoạt động của Microsoft
Microsoft Purview có thể phân loại và gắn nhãn dữ liệu của bạn dựa trên mức độ nhạy cảm của nội dung. Nó cũng có thể giúp ngăn chặn việc chia sẻ hoặc rò rỉ trái phép và xem xét các lời nhắc và phản hồi của Copilot.
-
Đại lý Microsoft
Agent là phiên bản có phạm vi hoặc tập trung của Microsoft 365 Copilot hoạt động như trợ lý AI và có thể tự động hóa các quy trình kinh doanh. Ví dụ: bạn có thể tạo một agent tạo phiếu hỗ trợ hoặc một agent nhân sự tra cứu thông tin nhân viên từ nguồn dữ liệu của bạn.